オワコン化するドコモ！？ 元銀行員が“決算書から見抜いた”大企業の末路とは？ | 中小企業の資金調達は経営資金に悩んだときに一番最初に見るサイト | ブログ

はじめに：ブランド力があっても“後手後手”では生き残れない
「ドコモって大企業だし、安心でしょ？」
そう思っている人にこそ見てほしい内容です。
今回の記事では、NTTドコモの最新決算書をもとに、
“やることすべてが後手に回ることで企業価値が損なわれている”という現実を、 元銀行員の目線で解説しています。
一見盤石に見える企業でも、数字はウソをつきません。

ポイント①：契約者数は5000万件超え…でも実態は？
・表面的には契約者数が多く見えても、その中には「回線維持だけの契約」や「法人契約の多回線保有」も多く、実利用ベースでは右肩下がり。
・市場シェアもピークの61％から約40％まで低下しており、
かつての圧倒的優位性は崩れつつあります。
・決算書に現れる“数字の伸び悩み”がそのまま経営の遅れを示している。

ポイント②：「他社の後追い」ばかりの戦略に明確な限界

・楽天モバイルやソフトバンクが料金改革・データ戦略を進める中、
ドコモは「追従するだけ」の姿勢で後手後手に回っている。
・たとえば「ahamo」の立ち上げも、他社の動きを見てからの反応。
・自ら攻める“先手戦略”がなければ、優位性は築けない。

ポイント③：投資不足が通信品質にも影響？
・通信インフラやユーザー体験への投資が鈍化傾向にあり、
特に地方や駅構内などの電波クオリティに不満の声が多い。
・設備投資額も他社比較で目立った伸びがなく、
「守りに入った大企業」の姿があらわに。

・ブランドではなく“体験”が評価される時代に、対応が追いついていない。

オワコン化が進む企業の共通パターン
　　NG戦略　　　　　　　　　　　　　　　　　結果
競合を見てから動く　　　　　　　常に1歩遅れ、差別化できない
計画投資よりコスト抑制重視　　　　　　サービス品質が低下
数字で誤魔化す（例：契約者数）　　実態が見抜かれ、信用を失う
ブランド頼りの戦略　　　　　　　　若年層や新規層に刺さらない

再建のために必要なアクション
1.価格・サービスの“先手型”再設計 　

→ 他社の後追いではなく、「ユーザーが驚く体験価値」を先に出す
2.経営資源の投資先を再定義 　

→ 通信品質・カスタマーサポート・アプリUXなど、日常の接点に集中投資
3.内部のKPI評価を“本質型”に変更 

→ 契約数ではなく「アクティブ率」「解約率」「再契約率」など顧客ロイヤリティ重視へ

まとめ：「遅れ」はそれだけで“信頼損失”
かつての王者ドコモが今なぜ苦戦しているのか？
その答えは決算書の中にありました。
・数字の上では安定して見える
・でも、本質を見れば競争力は確実に失われている

オワコン化は突然起こるのではなく、
「後手を積み重ねた結果」として静かに進行していきます。
これはドコモだけでなく、あらゆる中小企業にも当てはまる“警鐘”です。